Не надо ругать Укртелеком. Именно с введением Укртелекомом ADSL и дешевых (а так же быстрых) безлимитов кабельные провайдеры перестали продавать интернет по трафику и приравняли свои тарифы к тарифам Укртелекома. А поскольку покрытие у Укртелекома просто огромное, то провайдерам ничего не оставалось, как подвигаться. Тогда произошла маленькая такая революция, которую никто не заметил, правда.

Глюк на сайте с провайдером мало связан. А если плохая скорость, то это, скорее всего, от протяжённости и качества абонентской линии. Обычно звонок в call-центр помогал, вплоть до того, что они просто перебрасывали абонента с интернетом на более качественную пару, а плохую отдавали абоненту только с телефоном, потому, что интернет-абоненты проходят как привилегированные.